Nasz dział logistyki jest do Państwa dyspozycji w godzinach 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku.

W razie jakichkolwiek pytań, dotyczących dostawy i płatności, na których odpowiedzi nie uzyskano w poniższej informacji, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: marketing@serwispomp.eu.

Dostawa na terenie Polski

Jesteśmy w stanie wysłać dla Państwa paczkę w prawie każde miejsce na świecie - standardowe paczki, jak i wielkogabarytowe.

Aby Państwa przesyłka dotarła na czas, współpracujemy z najlepszymi firmami kurierskimi, takimi jak:

Formy dostawy kurierem

1. Kurier InPost - przedpłata
2. Przesyłka DPD Krajowa - przedpłata
3. DPD Krajowa za pobraniem (COD)
4. Przesyłka paletowa GEIS/DACHSER

Formy dostawy do punktu odbioru

1. Przesyłka paczkomatowa - przedpłata
2. Odbiór w punkcie DPD Pickup - przedpłata

Koszt dostawy

Koszty dostawy zaczynają się już od 20 zł brutto w przypadku przedpłaty i od 30 zł brutto w przypadku płatności u kuriera i rosną proporcjonalnie co do wielkości i ciężaru przesyłki.

Koszt przesyłki wielkogabarytowej wynosi 150 zł brutto za jedną przesyłkę paletową.

Darmowa dostawa na terenie Polski

Darmowa dostawa obowiązuje w przypadku zamówień, złożonych w sklepie internetowym, przy zamówieniach za minimum 1000 zł netto i jest naliczana automatycznie. Przy odbiorze w punkcie sprzedaży, zawsze obowiązuje darmowa dostawa.

Darmowa dostawa nie obowiązuje w przypadku przesyłek wielkogabarytowych oraz przesyłek wysyłanych poza teren Polski.

Czas dostawy

Czas dostawy obejmuje czas wysyłki, w jakim nasz dział logistyczny kompletuje zamówienie, oraz czas przewozu przesyłki, przez wybraną podczas składania zamówienia formę dostawy.

Zamówienia złożone do godziny 11:00 w dni robocze, przekazywane są firmom przewozowym w dzień złożenia zamówienia, za wyjątkiem sytuacji, w których, przez błąd systemu magazynowego, towar dostępny w sklepie internetowym, jest niedostępny w naszym magazynie, oraz z przyczyn od nas niezależnych. Do takich przypadków zaliczamy np. brak prądu w punkcie sprzedaży.

Większość zamówień złożonych i opłaconych w sklepie internetowym do godziny 11:00, są dostarczane w następny dzień roboczy w wybrane miejsce dostawy, w 2 dni robocze przy wyborze przesyłki wielkogabarytowej, oraz w 2 - 5 dni roboczych w przypadku przesyłek międzynarodowych.

Godzina dostawy

Korzystamy z usług zewnętrznych firm przewozowych i z tego powodu nie możemy zagwarantować godziny dostawy. Godzina dostarczenia jest zależna od kuriera dostarczającego przesyłki w miejscu dostawy i od wewnętrznych zasad przewoźnika.

Odbiór w punkcie sprzedaży

Należy umówić się na odbiór zamówienia. Wybrany punkt odbioru informuje o terminie odbioru zamówienia.

Jeśli w wybranym oddziale towar jest niedostępny, termin odbioru, wydłużany jest o czas, w którym punkt kompletuje zamówienie.

Dostępne punkty odbioru:

1. Tychy 43-100, ul. Przemysłowa 60 tel. 508 222 476
2. Poznań 60-691 ul. Obornicka 289 tel. 501 942 255
3. Warszawa 05-816 Michałowice al. Jerozolimskie 285 tel. 510 795 712
4. Gdynia 81-061 ul. Hutnicza 12 tel. 530 613 550

Dostawa na terenie UE

Wysyłamy przesyłki do większości krajów Unii Europejskiej, korzystając z usług firmy DPD. 

Czas dostawy przez firmę przewozową wynosi od 2 do 5 dni roboczych i jest zależny od kraju dostawy.

Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego kraju dostawy oraz wielkości przesyłki i wygląda następująco: 

• Przesyłka DPD Międzynarodowa.: AT, BE, CZ, EE, NL, LT, LU, LV, DE, SK, SI, HU / 118 zł - 226 zł

Austria, Belgia, Czechy, Estonia, Niderlandy, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Słowacja, Słowenia, Węgry

• Przesyłka DPD Międzynarodowa: BG, DK, FR, RO, IT / 157 zł - 236 zł

Bułgaria, Dania, Francja, Rumunia, Włochy

• Przesyłka DPD Międzynarodowa: HR, FI, ES, IE, PT, SE / 206 zł - 304 zł

Chorwacja, Finlandia, Hiszpania, Irlandia, Portugalia, Szwecja

Płatności

Formy płatności dostępne w sklepie

• Płatności elektroniczne - BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny, poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach,
• Przedpłata na konto - na podstawie przesłanej mailem faktury pro forma. Towar pakowany i wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty na koncie,

Dane do wpłat przelewem tradycyjnym:

Pomp Serwis Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością 43-100 Tychy, ul. Zakątek 6

Konta bankowe:

PL 42 1090 1652 0000 0001 3692 9053   Santander Bank Polska S.A. SWIFT: WBKPPLPP

PL 71 1050 1399 1000 0090 3247 1675   ING Bank Śląski S.A. SWIFT: INGBPLPW

• Płatność przy odbiorze - płatność kurierowi przy odbiorze przesyłki, 
• Osobiście - płatność gotówką, kartą lub poprzez BLIK w punkcie sprzedaży,
• Płatności Leaselink - leasing na firmę. Firma Leaselink płaci za Ciebie, a Ty spłacasz w wygodnych ratach. Wartość zakupów od 1000 zł do 50 000 zł netto. 
• Raty InBank - zakup na osobę prywatną, w wygodnych ratach,
• Finansowanie Plus - finansowanie zakupów przez Siemens Financial Services, tylko na elektronarzędzia Festool. Minimalna kwota finansowania wynosi 1000 zł netto.