Zwrot
Jak zwrócić towar?
- Upewnij się, że nie minęło 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przez Ciebie towaru. Pamiętaj, że masz prawo zwrócić zakupiony przez siebie towar bez podania przyczyny (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
- Poinformuj nas w formularzu kontaktowym, że zwracasz towar. W zgłoszeniu podaj swój numer zamówienia.
- Zapakuj towar i odeślij na adres: POMP SERWIS ul. Przemysłowa 60, 43-100 Tychy. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, który zawiera numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Jeśli płatność odbyła się przez płatności elektroniczne IMOJE, to środki zostaną zwrócone w ten sam sposób. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy znajdziesz poniżej.
- Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
- Gdy towar zostanie dostarczony, nasz dział realizacji zamówień sprawdzi, czy zwracany towar spełnia warunki zwrotu.
- Jeśli wszystko się zgadza, korygujemy dokument zakupu i wysyłamy go do Ciebie na podany podczas składania zamówienia adres e-mail.
- Zwracamy środki za zakup w wybrany przez Ciebie sposób w ciągu 7 dni roboczych.
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY.PDF
Reklamacja
Jak zareklamować towar?
1. Wypełnij elektroniczny formularz reklamacyjny klikając w link: FORMULARZ REKLAMACYJNY
lub prześlij formularz reklamacyjny, dostępny do pobrania poniżej, na adres: reklamacje@serwispomp.eu FORMULARZ REKLAMACYJNY.PDF
2. Nasz dział reklamacji zapozna się ze zgłoszeniem i w razie potrzeby skontaktuje się w celu uzupełnienia informacji.
3. Jeżeli zgłoszenie spełni warunki reklamacji, zostaniesz poproszony o odesłanie wadliwego towaru na adres: POMP SERWIS ul. Przemysłowa 60, 43-100 Tychy.
4. W zależności od rodzaju wykrytej wady, towar zostanie naprawiony bądź wymieniony na nowy. Zostaniesz poinformowany o sposobie rozwiązania sprawy.
Dotyczy to zarówno reklamacji z tytułu rękojmi, jak i reklamacji z tytułu gwarancji producenta.
Gwarancja
Większość sprzedawanych towarów w sklepie jest objęte gwarancją producenta. Producent decyduje o sposobie rozwiązania sprawy.
Okresy i warunki gwarancji ustala producent.
Aby dowiedzieć się o warunkach gwarancji, sprawdź na stronie producenta bądź skontaktuj się z nami: tel. 508 222 476 lub reklamacje@serwispomp.eu.
Sposób rozpatrywania reklamacji z tytułu gwarancji jest identyczny, jak w przypadku reklamacji z tytułu rękojmi.
Informacje o gwarancjach producentów
Informacje o reklamacji
- Masz prawo dochodzić swoich roszczeń na podstawie rękojmi, jeżeli towar posiada wadę fizyczną bądź prawną i jest niezgodny z zawartą umową zakupu (dotyczy osób fizycznych i przedsiębiorców, dokonujących zakupu w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością).
- Zobowiązujemy się się dostarczyć towar bez wad. Poszczególne egzemplarze towaru mogą posiadać uszkodzenia lub usterki wskazane szczegółowo w ofercie sprzedaży (towary niepełnowartościowe).
- Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i ceny nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt do firmy. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu, co nie ma wpływu na ich funkcjonalność i parametry użytkowe. Zdjęcia niektórych towarów są poglądowe.
- Sklep serwispomp.eu nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub ich zmianę przez jego producenta.
- Jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, masz prawo złożyć reklamację. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami, celem ustalenia kolejnych kroków, pod numerem telefonu 508 222 476 lub na adres: reklamacje@serwispomp.eu.
(0) 
Napisz opinię